Кто в кризис готов улучшить сервис?

В кризис компании значительно сократили расходы на обучение персонала. Они экономят на всем: на закупках, текущих расходах, зарплате персоналу, качестве обслуживания, забывая о простой истине — в кризисное время выживут те организации, которые сумеют построить долгосрочные отношения с клиентом и смогут улучшить сервис. Однако важно не только обучить персонал правильно … Читать далее Кто в кризис готов улучшить сервис?