SAAS: плюсы, минусы

Программное обеспечение как услуга (SaaS) является все более популярной моделью услуг для широкого спектра бизнес — приложений.
Программное обеспечение как услуга, наиболее известная отрасль облачных вычислений, представляет собой модель сервиса, в которой приложения размещаются и управляются в центре обработки данных поставщика услуг. Услуги оплачиваются на основе подписки и доступны через браузер подключенный к интернету. В качестве основного варианта начала бизнеса часто рассматривается 2000 год, когда хостинг Salesforce.com внедрил службу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Однако его корни лежат в более ранних разработках в области виртуализации, сервис-ориентированной архитектуры (SOA) и утилитарных/грид-вычислений.

Как термин, «программное обеспечение как услуга» существует в обычном использовании в течение более пятнадцати лет. C его платформой облачных стеков как услуга (PaaS) и инфраструктурой как услуга (IaaS) набирает популярность в последнее время. (PaaS относится к поставке по требованию инструментов и служб, которые позволяют кодировать и развертывать приложения SaaS, в то время как IaaS охватывает доставку по требованию виртуализированных серверов, систем хранения данных, сетей и операционных систем):

 

Услуги SaaS

SaaS и ASP

Инфраструктура, размещенная в центре обработки данных стороннего поставщика услуг, называется инфраструктурой «публичного облака», в то время как аналогичная технология, размещенная в сети предприятия, называется инфраструктурой «частного облака». Так называемые «гибридные облака» смешивают эти два подхода, при этом некоторые рабочие нагрузки или бизнес-процессы остаются внутри компании, а другие, возможно, менее важные, передаются на аутсорсинг в общедоступные облачные службы. Публичные облачные сервисы также могут быть введены в действие на временной основе, чтобы справиться с пиками спроса, которые в противном случае превзошли бы частную облачную инфраструктуру бизнеса.
Прежде чем перейти на SaaS, вы обычно арендовали программное обеспечение через «поставщика услуг приложений» или ASP.

Основные различия — это владение кодом и аренда. ASP, как правило, размещали несколько экземпляров сторонних клиент-серверных приложений, в то время как поставщики SaaS, как правило, разрабатывают свои собственные приложения и работают по истинной «мультитенантной» модели: абоненты получают доступ к одной и той же базе кода, причем их данные и любые настройки хранятся отдельно.

IT и их роль в современных организациях

Плюсы и минусы SaaS

Есть много потенциальных преимуществ,

которые можно получить от принятия модели СофтКакСервис. К ним относятся:

Экономия средств

переход от капитальных затрат на установку, обслуживание и модернизацию локальной ИТ-инфраструктуры к операционным затратам на подписку SaaS является весьма заманчивым коммерческим предложением, особенно в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Тем не менее, важно знать о потенциальных скрытых издержках в принятии такой платформы.

Масштабируемость

по мере роста вашего бизнеса и необходимости добавления большего числа пользователей вместо вложения средств в дополнительную емкость внутреннего сервера и лицензии на программное обеспечение вы можете настроить свою ежемесячную подписку SaaS по мере необходимости.
Доступность
браузер и подключение к интернету-это все, что обычно требуется для доступа к приложению SaaS, которое поэтому может быть доступно на широком спектре настольных и мобильных устройств.

Обновляемость

ваш поставщик облачных услуг занимается обновлением аппаратного и программного обеспечения, снимая значительную рабочую нагрузку с вашего внутреннего ИТ-отдела (чья дополнительная человеческая пропускная способность теоретически может быть переложена для решения различных задач, таких как интеграция с существующими локальными приложениями).

Отказоустойчивость

поскольку ИТ-инфраструктура и ваши данные находятся в центре обработки данных поставщика облачных услуг, если какое-либо происшествие приключилось с вашим офисом, вы можете относительно легко выполнить резервное копирование из любого места с подключенными к интернету компьютерами.

Saas,PaaSб IaaS услуги

 

Минусы

конечно, есть и потенциальные подводные камни, связанные с переходом в «облако», именно поэтому мир еще не полностью сошел с ума с переходом на облачные технологии. К ним относятся:

Безопасность

основной проблемой для компаний, рассматривающих SaaS, часто является безопасность: если конфиденциальные данные компании и бизнес-процессы должны быть переданы стороннему поставщику услуг, то необходимо решить такие вопросы, как идентификация и управление доступом, особенно с мобильных устройств. И если ваша компания использует несколько облачных сервисов, имейте в виду, что депровизирование бывшего сотрудника может стать головной болью в плане безопасности.

Перебои

несмотря на самые продуманные планы облачных провайдеров, сбои действительно происходят, причем причины варьируются от действий Бога до человеческой ошибки и многих промежуточных моментов. Любое время простоя раздражает, но длительное отключение критически важного приложения может оказаться катастрофическим. Вы должны будете тщательно изучить SLA вашего поставщика услуг (Соглашение об уровне обслуживания) и исторический аптайм еще более тщательно, прежде чем передавать критически важные приложения на аутсорсинг в общедоступное облако.

Соответствие требованиям

когда ваши бизнес-данные находятся в центре обработки данных поставщика услуг, обеспечение соблюдения соответствующих государственных правил защиты данных может быть проблемой. Вам нужно будет определить, какие правила применяются к вашему бизнесу, задать правильные вопросы поставщику и реализовать решение для устранения любых недостатков. Кроме того, вы можете изучить соответствие как сервисный продукт.

Производительность

браузерное приложение, размещенное в удаленном центре обработки данных и получающее доступ через интернет, вероятно, вызовет беспокойство о производительности по сравнению с программным обеспечением, работающим на локальном компьютере или по локальной сети компании. Очевидно, что некоторые задачи будут лучше соответствовать модели SaaS, чем другие, по крайней мере до тех пор, пока скорость подключения к интернету не станет проблемой. Кроме того, средства управления производительностью приложений могут помочь компаниям и поставщикам услуг следить за тем, как выполняются их приложения.

Мобильность данных

рынок SaaS переполнен стартапами, и некоторые из них неизбежно потерпят неудачу. Что происходит с вашими данными и тщательно организованными бизнес — процессами, если ваш поставщик услуг выходит из строя — или если вам нужно сменить поставщика SaaS по какой-то другой причине? При выборе поставщика было бы разумно убедиться, что вы избежите блокировки, подготовив стратегию выхода.
Компании, использующие несколько приложений SaaS или желающие подключить размещенное программное обеспечение к существующим локальным приложениям, сталкиваются с проблемой интеграции ПО. Если нет возможности самостоятельно обрабатывать соответствующие API и структуры данных, существует относительно новая порода продуктов интеграции как услуги, включая Boomi (компания, принадлежащая Dell), CloudSwitch и Informatica.

Услуги СааС для малых предприятий

На первый взгляд может показаться, что минусы преобладают, но это не так. Некоторые из них не очевидны, тогда как плюсы весьма несомненны.

СофтКакСервис весьма популярен у малых предприятий, поскольку такое решение легко внедрить, оно предоставляет автоматические обновления и поддержку, а также предлагает многоуровневые планы и функции подписки. Все больше набирает популярность такое программное обеспечение как CRM. Простота и скорость внедрения, доступность регулярных обновлений и способность легко добавлять и удалять дополнительных пользователей. На самом деле, имеет значения, работает ли в вашей компании 10 человек или более 100 — CRM в облаке — это инструмент, который может помочь вам установить более тесные связи с вашими клиентами, обеспечить профессиональное обслуживание клиентов, продавать больше и расширять свой бизнес.